Términos y Condiciones

Los servicios ofrecidos por MASTERUNION son personalizados y se basan en plantillas predefinidas e inteligencia artificial (IA).
No incluyen diseño de piezas gráficas, marca personal ni generación de contenido multimedia para redes sociales, salvo que se pacte explícitamente en el contrato.

Proveer información veraz y completa para la ejecución de los servicios.
Entender que los resultados dependen de la implementación activa de las estrategias definiday el cumplimineto del cronograma de agendas y entregables.
Reserva de Agenda: La contratación incluye la reserva de agenda, mas no las horas asociadas de forma proporcional. En caso de inasistencia, tardanza o incumplimiento en las citas programadas, MASTERUNION no se hace responsable por la pérdida de tiempo reservado. Dicho tiempo se considera ejecutado y no será objeto de reprogramación ni devolución.

MASTERUNION respeta las leyes internacionales y los tratados de propiedad intelectual, en especial el Tratado de la OMPI sobre Derecho de Autor (WCT, 1996).
Todo uso de plantillas, contenidos y materiales se realiza conforme a este estándar internacional.

MASTERUNION no se hace responsable por incumplimientos del contratante ni por resultados distintos a los esperados cuando no se siguen las directrices acordadas.

Disponibilidad: Las sesiones se reservan con al menos 48 horas de antelación según el calendario de Master-Union.
Insumos: El cliente se compromete a entregar la información solicitada (copy, logos, accesos) en los tiempos acordados. El tiempo de garantía no se expande por demoras de parte del cliente.
No-Show: Las citas de servicios “Ventas Relámpago” se dan por ejecutadas si el cliente no se presenta o no cancela con 24h de aviso.

Políticas de Privacidad

MASTERUNION cumple con la normativa colombiana sobre Habeas Data:

Ley 1266 de 2008 (información financiera, crediticia y comercial).
Ley 1581 de 2012 (protección general de datos personales).
Reglamentaciones complementarias: Decreto 1377 de 2013 y Decreto 1081 de 2015.

Los datos personales se recolectan únicamente para fines contractuales y administrativos.
El titular puede conocer, actualizar, rectificar y solicitar la eliminación de sus datos.
MASTERUNION garantiza la confidencialidad y seguridad de la información, conforme al artículo 15 de la Constitución Política de Colombia.

Acceso a la información personal.
Solicitud de corrección o eliminación.
Presentación de reclamos ante la Superintendencia de Industria y Comercio en caso de incumplimiento.

Alcance: Sesión 1:1 de 45 minutos de alto impacto comercial. Diseño de 3 guiones (scripts) estratégicos basados en psicología de ventas para: Apertura de conversación, Manejo de objeción por precio y Cierre de alta conversión. Incluye grabación de la sesión para entrenamiento continuo.
Garantía: Entrega de herramientas tácticas listas para usar. Si al finalizar la sesión el cliente no cuenta con una respuesta clara y estructurada para sus 3 objeciones principales, se agendará una sesión de refuerzo de15 minutos sin cargo.

Alcance: Auditoría profunda de la propuesta de valor actual. Re-estructuración del producto o servicio bajo la metodología de “Oferta Irresistible”. Entrega de documento maestro con los pilares de rentabilidad: Escalabilidad, Diferenciación y Valor Percibido.
Garantía: Validación técnica de la oferta. Si la estructura entregada no reduce la fricción de venta en los primeros contactos, se realiza un ajuste estratégico de la promesa central en las primeras 48 horas.

Alcance: Diseño y estructura narrativa de una presentación de alto impacto (hasta 12 diapositivas) en Gamma App o Canva. Transformamos tu contenido bruto en un hilo conductor de ventas profesional, optimizado visualmente para eventos de conversión.
Garantía: Entrega de una pieza 100% editable y profesional. Si la narrativa visual no se alinea con la identidad de marca del experto, se entrega el prompt y el guion del uso de la herramienta IA para que genere su propia versión.

Foco: Cimentación Estratégica.

Alcance: Diseño profundo de la Oferta Irresistible y validación del modelo de negocio. Análisis detallado del Cliente Ideal y Buyer Personas mediante minería de datos y empatía comercial. Creación de la Presentación de Ventas Maestra para el primer acercamiento al mercado.
Garantía: Cimentación absoluta. Entrega de un ecosistema estratégico donde el experto comprende exactamente a quién le vende, qué le vende y cómo presentarlo para generar deseo inmediato. Si el cliente no se siente identificado, se entrega el prompt y el guion del uso de la herramienta IA para que genere su propia versión.

Foco: Validación, Laboratorio y Lanzamiento.

Alcance: Montaje completo del Infoproducto en plataforma tecnológica. Diseño y ejecución del Laboratorio de Ventas: un espacio controlado de validación para recoger testimonios y feedback real de mercado. Acompañamiento estratégico en el Evento de Lanzamiento principal (segundo evento), integrando toda la retroalimentación recibida en la fase de laboratorio para maximizar la conversión.
Garantía de Implementación: El cliente recibe su producto digital operando en plataforma. La garantía se centra en la optimización: el evento de lanzamiento final solo se ejecuta una vez que el Laboratorio de Ventas ha validado la respuesta del mercado y los testimonios han sido integrados en la narrativa.

Foco: Escalabilidad y Alianza.

Alcance: Implementación de Arquitectura de IA completa (Automatización de flujos, CRM en WhatsApp y calificación de leads). Gestión y supervisión de lanzamientos recurrentes. Análisis de métricas de negocio y optimización de márgenes. Mentoría estratégica continua bajo un modelo de sociedad por resultados.
Garantía de Alineación: Al operar bajo un modelo de participación por éxito (Variable sobre ventas netas), la garantía es la alineación total de objetivos. Nuestro beneficio directo depende de la rentabilidad real de tu ecosistema una vez descontados los costos operativos.

Estos Términos y Condiciones, Alcance y Garantías, y la Política de Privacidad, entran en vigor desde su publicación en el sitio web de MASTERUNION.
MASTERUNION se reserva el derecho de actualizar este documento conforme a cambios normativos o de servicio.